Caso haja qualquer problema no recebimento do seu pedido, mande um email para o contato: lady,goth,[email protected] informando o motivo da sua troca e os seus dados, como nome, email de cadastro ou numero do pedido, assim como por qual produto deja trocar. O prazo para troca ou devolução do seu pedido é de 7 dias contados a partir da data de entrega.
A troca ou devolução do pedido sera realizada nas seguintes condições:
- O produto deve estar em perfeitas condiçoes, com sua etiquetas e embalagem intactos;
- O produto não poderá ter indicios de uso, lavagem, com odores ou manchas;
- O produto deverá estar em perfeitas condiçõe, assim como foi enviado e não poderá apresentar indicios de mau uso.
IMPORTANTE:
Em caso de troca ou devolução, o comprador deverá arcar com os custos do frete, de modo integral, exceto nos seguintes casos:
- Troca ou devolução de produtos com defeito de fabricação;
- Troca ou devolução de produtos fora das especificações (cor, modelo, medidas distintas das medidas disponiblizadas no site);
- Troca ou devoluções de produtos incorretos enviados pela loja
